苹果为中国用户延长设备保修期,点赞!
自从前几天延长 Apple Store 开业时间后,现在苹果又宣布了新的措施。鉴于目前疫情的影响,苹果经向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响的用户设备,保修在 2020 年 1 月 1 日之后过期,那么会为用户提供一次性保修例外,不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。这次保修例外面向中国大陆、中国香港、中国台湾和中国澳门的用户提供,有效期至2020 年 3 月 31 日,保障范围与原有产品保修一致。出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。我也相信,接下来会有越来越多的厂商推出类似的政策支持,来保障大家的权益。《苹果发内部信:延长疫情期间Apple设备保修期》
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