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根据提案,欧盟委员会正在规划一整套强制性生态设计要求,这些要求将于 2023 年生效,同时也包括了几个比较重要的考核项目:
智能手机和平板电脑制造商必须免费提供五年的安全更新和三年的功能更新,目前来看只有苹果做到了长时间的更新,而安卓设备的支持期限明显未达标。
智能手机和平板电脑中的电池必须在 500 次充电循环后仍有 80% 的容量,并且可由用户更换,如果用户没有更换,则要保证电池必须能够进行 1000 次充电循环,同时每天充电,电池三年几乎不会退化。而目前也只有苹果公布过电池循环次数方面的信息,大多数其他制造商尚未发布有关其电池寿命的任何信息。
维修配件价格必须公布,事后不得上调,并在不超过五个工作日内交付这些部件。
在标准化测试 (IEC 60068-2-31) 中,智能手机必须能够承受从 1 米高处跌落 100 次而无缺陷,并防止溅水。
还有一些其他项目暂未公布。
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不过与欧盟的提案不同的是,德国在这份提案中表示,希望智能手机、平板电脑的设备供应商,能在 7 年内为用户提供零件和技术服务支持。
在之前的年限上统一到了 7 年,也就是说除非是我主动放弃这台设备了,要么厂商就必须给我提供 7 年的维修。
这个消息一出来,各大厂商就坐不住了。
代表苹果、三星和华为等制造商的 DigitalEurope 行业协会认为,欧德国的提议太过分了,并建议制造商提供三年的安全更新和两年的操作系统更新。
/图源:DigitalEurope
该协会还认为,应该只要求向消费者提供更换电池和显示器,因为这些部件的故障率比较高,相比之下,摄像头、传感器、麦克风和连接器等组件很少出现故障,所以不能算在一起保修。
反正就是不能吃一点亏!
很多人看到这估计会好奇,限制到 3 年用户不会吃亏么?
关于手机用户的换机周期问题,近日中国移动终端实验室发布的《2020年第二期5G终端消费趋势报告》报告给出了答案:
我国手机用户的平均换机周期为 25.3 个月,也就两年多一点的时间。
/图源:微博@电脑报
若是细分到品牌的话,大家会发现苹果换机周期为 27.1 个月,其次便是荣耀、OPPO、华为、vivo 和三星这五个品牌,用户换机周期分别为 26.4 个月、26.3 个月、25.6 个月、25.5 个月和 24.5 个月。
在所有被调研的品牌中,小米手机的换机频率比较高,用户平均 22.8 个月就要换新机。
其实从数据也能看出,安卓和 iPhone 之间的用机时长在慢慢缩短,再加上现在产能、性能过剩等因素的影响下,大家的换机周期也在慢慢变长。
当然了,现在厂商也不再像以前那么实在,要么像库克一样刀法非常精准,要么就是在使用了一段时间之后,手机在软件或硬件方面出现其他的问题,这就导致你不得不“被迫”换机。
其实 3 年售后肯定是够用的,但如果能延长到 7 年维修,对用户来说显然更好。
不过目前来看,能遵守上述规则的,也只有苹果了。
像是 iOS15 系统,还能适配支持 2015 年发布的 iPhone 6S,已经相当不容易了。
苹果官网也明确提醒,即便是过保了也能获得服务和零件:
至于充电周期的提醒,也早早挂在了官网上:
虽然说苹果和其他厂商一起联名抗议,但目前还是在坚持执行,只能希望苹果这次真的只是“过过嘴瘾”。
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你的手机用几年了?