iPhone6s自动关机事件，苹果虽然发布了“电池更换计划”，但是很多果粉还是很关心关机的原因。苹果进行了调查和收集设备后得出分析结果，在北京时间12-2号，苹果官网公布了 iPhone 6s 意外关机的最新调查结果。

苹果表示他们发现“少数于 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 iPhone 6s 设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。”苹果还强调这并不是安全问题。

为此，苹果早前已推出了“iPhone 6s 意外关机问题计划”，受影响的iPhone6s可以免费更换电池。iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。

“iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。”苹果这样说道。

官网公告链接：https://support.apple.com/zh-cn/HT207414

为让用户的问题得到及时解决，据悉苹果目前正在紧急增加 iPhone 6s 的电池备货。除了前往苹果官方零售店更换电池外，受影响的 iPhone 6s 用户也可以前往苹果授权服务提供商寻求支持。

虽然目前该解决方案仅限于 iPhone 6s，如若其他型号的 iPhone 遇到相同情况，可以拨打苹果售后电话反映。

事件回顾：

1.紧急！iPhone 6s出现大规模自动关机！

2.苹果就6s关机问题发布官方声明！

3.苹果回应6S"关机门"，可免费换电池！

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