如果已抹掉此设备上的数据

如果已抹掉此设备上的数据，但设备仍与之前所有者的帐户相关联，那么在设备设置和激活过程中系统将提示您输入之前所有者的 Apple ID 和密码（如下所示）。

如果之前的所有者跟您在一起且可以访问设备
让他们在“激活 iPhone”屏幕上（如上所示）输入其 Apple ID 和密码以将设备从其帐户中删除。然后您可以继续设备的其他设置过程。

如果之前的所有者不在场
联系之前的所有者并让他们按照下列步骤将设备从其帐户中删除：

1. 在 www.icloud.com/find 上登录他们的 iCloud 帐户。
2. 点按“所有设备”以打开与其帐户关联的设备的列表，然后选择要删除的设备。它应在设备名称旁边显示灰色点或“离线”字样。
3. 点按“从帐户中删除”以从其帐户中删除该设备。

将设备从之前的所有者的帐户中删除后，通过按住位于设备右上角的“睡眠/唤醒”按钮关闭设备。然后，重新启动设备并照常继续设置设备。

如果尚未抹掉设备上的数据

如果尚未抹掉设备上的数据，您将能够访问主屏幕或锁定屏幕，如下所示。

如果之前的所有者跟您在一起且可以访问设备
让他们通过选取“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”来抹掉所有内容和设置。他们将需要提供其 Apple ID 和密码。在抹掉设备上的数据后，您可以继续进行设备设置过程。

如果之前的所有者不在场
确保设备已接通电源并已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。然后，联系之前的所有者并让他们按照下列步骤将设备从其帐户中删除：

1. 在 www.icloud.com/find 上登录他们的 iCloud 帐户。
2. 点按“所有设备”以打开与其帐户关联的设备的列表，然后选择要删除的设备。
3. 点按“抹掉”按钮以抹掉设备中的所有内容和设置。系统提示时，请勿输入电话号码或信息。直到抹掉设备上的数据后，点按“下一步”。
4. 抹掉操作完成后，请点按“从帐户中删除”来删除帐户中的设备。

抹掉设备上的数据并从帐户中删除设备后，即可继续进行设备设置过程。